Специалист клиентского сервиса

Привет! Меня зовут Ксюша, я руководитель клиентского сервиса в компании «Маков и Партнёры». Сейчас я ищу специалиста по клиентскому сервису, для работы с нашими клиентами. Наша компания занимается подготовкой к ОГЭ, ЕГЭ и олимпиадам с 2015 года. Каждый год мы готовим школьников на высокие баллы и помогаем проходить этот путь с минимальным стрессом. Мы — самые креативные курсы подготовки к ЕГЭ, ОГЭ, олимпиадам и поступлению в Санкт-Петербурге. Проводим профориентации и помогаем поступать в ВУЗы выпускникам со всей России.За 8 лет наша команда выпустила более 5 000 учеников и помогла поступить на бюджет (и не только на бюджет) выпускникам со всей России. У нас ты получишь: - Доход выше рынка: мы платим в среднем на 5-10 000 больше, чем остальные курсы или салоны красоты, фитнес-центры. Предлагаем заработную плату от 40 000р/мес - Гибкий график работы (сб, вс + 1-2 дня на буднях) - Работу с клиентами кампуса, которые уже учатся у нас, тебе не придётся звонить и предлагать услуги - Полное сопровождение в период адаптации к компании (онбординг + обучение с личным наставником) - Работа в офисе в 5 минутах от метро Площадь Восстания - Свободное общение с руководителями - Современный коллектив (средний возраст сотрудников 23 года), с которыми всегда есть о чем поговорить за обедом Что предстоит делать: 2. Составлять договоры по заданному шаблону 3. Общаться с родителями и учениками курсов, решать их вопросы по обучению 4. Обеспечивать стабильность учебного процесса 5. Печатать материалы на предстоящие занятия 6. Вести и заполнять образовательную CRM – систему 7. Собирать оплату за курсы Мы хотим видеть в будущем сотруднике эмпатичного и коммуникабельного человека, умеющего работать с большим объемом информации, а также того кто имеет высокий уровень ответственности.