Специалист службы поддержки отелей

Ostrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом. Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки. Данная позиция подразумевает полную занятость без возможности совмещения. Что нужно делать: - телефонная коммуникация с отелями по любым вопросам; обрабатывать запросы, приходящие от отельеров по телефону и электронной почте на русском и английском языках; совершать исходящие звонки в отели с целью объяснения условий сотрудничества и помощи в настройке личного кабинета на русском и английском языках; предоставлять партнерам консультации по работе в личном кабинете, объяснять им их обязанности и ответственность на русском и английском языках; работать в системах CRM и внутренних базах данных компании; активно коммуницировать с техническими отделами компании с целью доработок и оптимизации существующего функционала внутренних систем. Мы ожидаем, что вы: грамотно говорите и пишете на русском и английском языках (B1+); стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы; уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу; ответственны и внимательны; имеете опыт работы в колл центре либо на ресешен отеля. Все, что нужно для работы - это: Компьютер или ноутбук; Стабильный стационарный интернет; Тихое рабочее пространство. Мы предлагаем: полностью удаленную работу из любой точки мира; График 5/2 (09.00 - 18.00 по МСК); 40 000 руб. (net) + бонус kpi (до 10000 RUB); Корпоративные скидки на отели и другие услуги; Корпоративный английский, а также скидки на SkyEng; Развитие на международном travel-рынке с сильной командой. Будем рады видеть вас в нашей команде! Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connectionor reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentence0Edit in Ginger×