Администратор

Флотариум (FLOTARIUM®) - сеть релакс-студий (флоатинг-центров) с самым большим количеством и выбором флоат-капсул в России, открывшаяся в 2017 году и представленная в г. Москве и г. Санкт-Петербурге.Место, где наши гости могут побыть наедине с собой во флоатинг-капсуле, расслабиться, снять напряжение во время массажа и привести свои мысли в порядок.Миссия компании Флотариум - познакомить максимальное количество людей с практикой оздоровительной сенсорной депривации. Мы активно движемся вперед и сейчас в поисках сильных, энергичных и ответственных Менеджеров-администраторов, которые готовы вместе с нами окунуться в эту невероятную сферу, обучаться и продолжать исследовать эффект от флотариума.Для нас важно окружать заботой наших клиентов и предоставлять супер высокий сервис и профессионализм во всем! Ваши основные обязанности: Встреча и сопровождение гостей, транслирование философии Флотариум-салона для новых клиентов; Приём входящих звонков и осуществление консультации по телефону, помощь в бронировании, оплате сеансов; Профессиональная консультация, подробный инструктаж для новых клиентов; Безупречное соблюдение постоянной чистоты, порядка в капсулах и комнатах, до и после посещения гостями; Следование усиленным санитарным протоколам по дезинфекции, для обеспечения безопасности клиентов и сотрудников; Полная организация рабочего процесса. Открытие/закрытие Флотариум-салона, в зависимости от смен и основательная подготовка капсул, комнат к сеансам; Продажа, допродажа услуг, продукции, абонементов, сертификатов; Полная забота о клиенте, обеспечение уютной, гостеприимной и теплой атмосферы. Что мы ждем от Вас: Врожденное желание искренне заботиться о клиенте; Честность и умение выполнять обещания клиенту (не забывать перезванивать, отвечать/отписываться и напоминать); Грамотная речь; Высокий уровень ответственности и коммуникабельности; Спокойствие и позитив по отношению к клиентам и коллегам; Самостоятельность; Перфекционизм в чистоте и порядке; Умение работать в CRM-системах и желание развивать этот навык; Уверенное пользование компьютером и оргтехникой; Знание английского языка – приветствуется; Желание регулярно обучаться – одобряется. Что Вы получаете: Конкурентоспособная заработная плата (фиксированная и премиальная части) Fix + % от продаж и KPI; График работы 2/2, плавающие часы (по согласованию возможны и другие варианты) с соблюдением норм трудового законодательства; Возможность расти и развиваться вместе с компанией; Работу в самом популярном Флотариум-салоне с удобным расположением (м. Приморская); Посещение сеансов по минимальной корпоративной цене; Обмен опытом, командировки между филиалами; Возможны подарочные сертификаты от партнеров из смежных отраслей (маникюр, массаж и т.д.). P.S. Обращаем Ваше внимание, вакансия подразумевает прилагать должные усилия для достижения превосходного результата даже в отношении мелочей.В первую очередь мы отвечаем тем, кто ответил на наши вопросы в сопроводительном письме.