Администратор на ресепшен

Кто мы-детская стоматологическая клиника, которая предлагает весь спектр услуг, включая седацию и протезирование на молочных зубах. Мы известны своим профессиональным подходом к лечению детей, и у нас очень много первичных пациентов, которым нужно помочь. Именно поэтому мы ищем в команду единомышленника, который будет с удовольствием и радостью работать вместе с нами. В связи с расширением штата, мы приглашаем на работу амбициозного управляющего. Мы очень любим детей и уделяем большое внимание психологической адаптации к приему, делаем все возможное чтобы наладить контакт с ребенком и родителем. Мы приглашаем к сотрудничеству администратора. Встреча пациентов и их родителей:. Приветствие и регистрация посетителей в клинике Поддержка спокойной и доброжелательной атмосферы во время ожидания приема. Запись пациентов и ведение расписания: Заполнение расписания врачей в компьютерной программе IDENT. Организация записи пациентов на первичные и повторные приемы. Документация и отчетность: Оформление первичной медицинской документации (амбулаторные карты). Подготовка отчетности о посещениях, оплате услуг и проведении процедур. Работа с кассой: Прием платежей наличными средствами и банковской картой. Выдача чека и оформление финансовых документов. Обработка отзывов и предложений: Регистрация отзывов клиентов в специальной форме. Информирование руководства клиники о замечаниях и пожеланиях пациентов. Консультирование пациентов: Предоставление полной информации обо всех услугах клиники. Объяснение стоимости лечения и возможных способов оплаты. Поддержание порядка в помещении: Контроль чистоты зала ожидания и зоны регистрации. Создание уютной обстановки для маленьких пациентов. Нам бы хотелось, чтобы Вы обладали следующими навыками: Коммуникабельность и вежливость. Грамотная устная и письменная речь. Умение вести диалог с детьми и родителями. Опыт работы с кассовыми аппаратами и программой IDENT. Аккуратность и опрятность внешнего вида. Ответственность и внимательность к деталям. Желателен опыт работы в медицинских учреждениях или детских центрах. Личностные качества Доброжелательность и приветливость. Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Терпеливость и умение выслушивать пациентов. Стремление обеспечить высокий уровень обслуживания. Что мы готовы со своей стороны предложить: Конкурентная заработная плата Удобный график работы — смена 2/2 Внутреннее обучение и развитие сотрудников Дружелюбная команда профессионалов, готовых поддержать друг друга Корпоративные мероприятия и развитая внутренняя культура - Официальное оформление по ТК РФ Нам бы хотелось, чтобы Вы обладали следующими навыками: Опыт работы в аналогичной должности не менее 3 лет (стоматологической клинике) Высшее образование Дополнительное бизнес-образование будет Вашим преимуществом Владение навыками тайм менеджмента, планирования, контроля Хорошо развитые коммуникативные навыки Выраженные лидерские качества Высокая мотивированность и ориентированность на результат. Высокие организаторские способности Навыки управления персоналом Активная жизненная позиция, позитивный настрой; Уверенный пользователь ПК (желательно знание программы IDent) Экспертные знания в области клиентского сервиса Умение вести переговоры и разрешать конфликты Что мы готовы предложить: График работы: 5/2 Оформление согласно ТК РФ Молодой дружный коллектив Конкурентную заработную плату: оклад + KPI Корпоративное обучение Питание за счет компании Развитую корпоративную культура Повышение квалификации за счет компании