Администратор службы приема и размещения

В отеле "Екатерина" открыта вакансия дневного и ночного администратора службы приема и размещения. Опыт работы в отеле и знание программ Fidelio и Элпост будут Вашим преимуществом, но для нас гораздо важнее такие качества, как внимательность, организованность, желание учиться и развиваться. Будем рады, если Вы станете частью нашей команды! Задачи: Прием и размещение гостей Прием и распределение телефонных звонков, обработка почты Бронирование номеров в АСУ Fidelio Постановка гостей на регистрационный и миграционный учёт Предоставление полной информации об услугах отеля и о городе Расчетно-кассовые операции, работа с терминалом, оформление счетов Работа с просьбами, пожеланиями и жалобами гостей
Требования:
Грамотная устная и письменная речь, знание основ делового этикета, доброжелательность, умение и желание работать с людьми и создавать гостеприимную атмосферу, стрессоустойчивость, организованность Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Microsoft Office, LogBook и т.д.) Знание английского языка Опрятный и презентабельный внешний вид
Условия:
Сменный график 2/2, с 10:00 до 22:00 / с 22:00 до 10:00 Оформление по ТК РФ Ежегодный оплачиваемый отпуск (28 календарных дней) Корпоративное питание и униформа (предоставляется по успешному прохождению испытательного срока в 2 месяца) Комиссии от продаж дополнительных услуг