Аналитик отдела контроля аккаунтов

С чем предстоит работать: Работа с обращениями пользователей в тикетной системе Управление штрафными санкциями к аккаунтам по данным систем мониторинга Взаимодействие с ИТ-командой, отвечающей за защиту данных Участие в процессах доработки и улучшения безопасности на сайте, а также необходимого для работы отдела ПО (как заказчик) Мы ожидаем: Опыт работы в отделе технической поддержки или клиентского сервиса в IT компании; Базовые знания в области ИТ, компьютерных технологий и сетей; Опыт постановки задач отделу разработки ПО; Уверенное владение ПК на уровне пользователя; Грамотный письменный русский язык и развитые коммуникативные навыки; Готовность и способность изучать новое. Бонусы, которые мы предоставляем: Работа в аккредитованной IT-компании с возможностью предоставления отсрочки; ДМС со стоматологией и психологом, доплата больничных до оклада; Компенсация питания: горячие обеды и здоровые перекусы в офисе; Профессиональное обучение за счёт компании и поездки на конференции; Внутренние мероприятия: хакатоны, мастер-классы, митапы, внутренние конференции; Постоянно пополняющаяся библиотека с проф. литературой; Комнаты отдыха с PlayStation, настольным теннисом и кикером, пещеры для сна; Укомплектованный мини-спортзал, душевые, сауна, йога в офисе; Компенсация спорта и изучения иностранных языков. Крайне гибкий график и гибридный режим работы.