Диспетчер

В компанию требуется диспетчер в г. Санкт-Петербург.
Kомпaния ОOO “ПБС”, уже более 10 лет являeтся знaчимым игроком на pынке мoнитоpингoвыx cиcтeм. Мы занимаемcя рaзрaбoткoй иннoвациoнных пpoдуктoв в области интepнeта вeщeй (IоT), бeзoпасноcти, cистем автoмaтизации и монитоpингa. Сейчаc мы ищем чeловекa нa напpавлeние мoнитoрингoвыx систем. Если Вам знакомо что такое охранные системы, вы работали на телефоне или диспетчером (такси, жкх и тд), то смело отправляйте отклик.

Общее описание должности:
Оператор ведет мониторинг поступающих событий с оконечных устройств. Отвечает на телефонные звонки абонентов. Проводит первичную консультацию. Также он контролирует корректность работы программного обеспечения. Высокая автоматизация процессов, низкая загрузка.

Требования:
1) Опыт работы на телефоне;
2) Опытный пользователь ПК;
3) Знание офисных программ;
4) Грамотная речь, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Обязанности:
1) Прием и отработка поступивших в дежурную службу сигналов (прием, передача, доклад);
2) Прием входящих звонков;
3) Формирование заявок и предварительное консультирование;
4) Ведение журнала (в электронном виде);
5) Контроль работы мониторингового оборудования;
6) Консультации клиентов по несложным техническим вопросам.

Условия:
- Сменный график работы 1/3 (сутки через трое);
- Достойные условия работы;
- Премии за доп. нагрузку и возможность получения дополнительного заработка
- Работа в 10 минутах ходьбы от метро Озерки.
Санкт-Петербург