Инженер технической поддержки (оборудование с ЧПУ)

Наша компания с 2009 года занимается продажей лазерного, фрезерного оборудования и металлорезов, а также сервисным сопровождением станков. Каждый день мы сталкиваемся с вопросами от наших клиентов по пуско-наладочным и ремонтным работам оборудования, и решаем их вместе с командой. Мы делаем так, чтобы нашим клиентам было легко и комфортно работать на станках. Сейчас мы в поиске сервисного инженера, который сможет проводить консультации для наших клиентов онлайн (по телефону, в мессенджерах, по email и т.д.). Мы стремимся окружить коллег заботой: подключаем ДМС, а по четвергам играем в волейбол. Дарим подарки на Дни рождения, а детям сотрудников дарим подарки на Новый год. Также компания финансово поддерживает сотрудников в сложные и счастливые моменты жизни. Ищем специалиста, готового развиваться, обучаться и делиться опытом с нашими клиентами. Задачи, которые предстоит решать:• Консультация клиентов по ПНР и техническому обслуживанию оборудования.• Прием рекламационных заявлений• Взаимодействие со смежными подразделениями для решения возникающих вопросов.• Сбор обратной связи с клиентов• Предоставление отчетности по выполненным работам Что мы ожидаем от кандидата:• Опыт работы и обслуживания станков с ЧПУ (преимущество лазерное, фрезерное).• Знание механики, гидравлики, пневматики, электроавтоматики, чтение схем, знание векторных программ.• Стрессоустойчивость.• Опыт работы в Bitrix24, 1С приветствуется• Опыт ведения телефонных переговоров.• Вы умеете общаться с клиентами на техническом языке и формировать позитивное впечатление о компании.• Любите и можете навести порядок в рабочих задачах.Мы предлагаем: • Работа в стабильной компании (более 12 лет на рынке).• График работы: 5/2 (09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00).• Своевременные выплаты з/п 2 раза в месяц.• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.• ДМС после 6 месяцев работы.• Подарки на Дни рождения, новогодние подарки детям• Поддержка компании в сложные и счастливые моменты жизни• Активные корпоративные мероприятия.