Менеджер объектов / Технолог по клинингу

Ву — сервис для заказа и управления услугами по уходу за жилой и коммерческой недвижимостью. Цель — сделать так, чтобы убраться, поменять кран или починить проводку было также просто и приятно, как заказать продукты или вызвать такси. Мы в начале пути: запустили уборку, дописываем платформу для управления внутренними процессами и готовимся масштабировать услугу. Примерно 80% наших клиентов — физические лица (квартиры), 20% — бизнес (офисы и фитнес до 1000 кв. м). Выполняем от 400 до 500 уборок ежемесячно и растем. Ищем человека, который возьмет на себя управление обслуживанием объектов наших бизнес-клиентов, подбор и обучение персонала (в том числе для уборки квартир), разработку технологических карт и систему управления качества услуг. Что предлагаем Базовая ставка + бонус по результатам работы (понятные, разумные и достижимые метрики). Индивидуальное предложение с детальными условиями после интервью. Выплаты дважды в месяц. Удаленная пятидневка с регулярными выездами на объекты и визитами в офис (2-3 дня в неделю). На первом этапе возможна частичная занятость. Вы можете самостоятельно выбирать выходные и время работы с учетом рабочей ситуации. Возможны поздние выезды (есть объекты, которые обслуживаем ночью). Конструктивная атмосфера и живые люди про дело. Общаемся на равных, ценим инициативу, ответственность и здравый смысл. Не терпим бюрократию и формальный подход. Работайте как нравится, но делайте дело хорошо. Участие в запуске и разработке полезного сервиса. Возможность влиять на процессы и быстро видеть результаты труда. Поможем научиться использовать it-технологии для упрощения работы и вырасти в руководителя направления. Что предстоит делать Подбирать и организовывать работу персонала на объектах бизнес-клиентов и следить за качеством работы. Подбирать и обучать исполнителей, формировать команды для работы на заказах частных клиентов. Тестировать и подбирать моющие средства, оборудование и инвентарь. Организовывать закупку и доставку на объекты. Разрабатывать инструкции, технологические карты, чек-листы и регламенты для управления качеством услуг. Помогать сотрудникам поддержки решать инциденты, взаимодействовать с клиентами по вопросам качества. Работать в erp-системе, вести отчетные документы по своей работе. Наш человек (ожидания) Обладает опытом по организации работы клининга и подбору персонала. Разбирается в технологических процессах, оборудовании и моющих средствах для клининга. Любит и умеет работать с людьми на объектах. Умеет работать с собранной информацией. Любит анализировать, систематизировать, находить закономерности, раскладывать по полочкам и оптимизировать. Интересуется it и не боится нового. Готов учиться, применять новые знания и инструменты в работе. Если чего-то не знает, с интересом разберется в вопросе. Технически грамотен. Может разобраться в любом необходимом рабочем софте — используем google sheets, notion, airtable, телеграм, свою erp-систему и постоянно смотрим новые интсрументы. Держит слово и выполняет обещания. Способен самостоятельно организовывать свою работу. Грамотно говорит и пишет по-русски. Излагает мысли понятно, ясно и структурировано. С нашим человеком приятно иметь дело. Пожалуйста, напишите в сопроводительном письме кратко о своих сильных и слабых навыках в контексте вакансии. Это поможет нам быстрее понять, подходим ли мы друг другу. Следующим шагом пригласим на короткое видеоинтервью.