Менеджер по работе с гостями

Добро пожаловать в (S)AINT - иммерсивный театр нового поколения, где встречаются эстетика и высокие стандарты сервиса. Наше заведение, расположенное в самом центре города, предлагает совершенно новое восприятие театрального искусства. Это место, где гастрономия и чувственность сливаются воедино, создавая незабываемые впечатления и захватывающие эмоции. Мы создаем уникальные впечатления для премиальной аудитории, где каждый гость ощутит себя неотъемлемой частью происходящего действа. Что нужно будет делать: Презентация формата заведения и наших правил, консультация по возникающим вопросам; Анализ потребностей гостей для организации комфортного отдыха: предпочтения по меню, пожелания по формату отдыха; Учет гостей, ведение базы, сбор обратной связи о проведенном времени; Организация и контроль работы персонала зала и арт-блока; Эффективное разрешение спорных ситуаций и конфликтов.
Условия:
Высокая заработная плата: гарантия за выход, чаевые, бонусы от компании, проценты от продаж. Расчет сразу после смены; Комфортный график: 4/3 с 21.00 до 06.00, рассмотрение индивидуального графика по запросу; Безопасность: в заведении работает служба безопасности, которая находится на территории заведения в течение всей смены; Удобно расположение в самом центре города: 5 минут пешком до станций Невский проспект и Адмиралтейская; Обучение за счет компании и оплачиваемая стажировка; Солярий, визажист и гардероб на территории заведения.
Требования:
Умение легко находить общий язык с людьми и открытость в общении; Высокая степень эмпатии и понимания потребностей клиентов в рамках продаж; Стремление к обучению и развитию в рамках нашей команды; Опыт в продажах и управлении коллективом; Опыт работы в HoReCa и работе с VIP-сегментом будут большим плюсом; Соблюдение вечернего дресс-кода: платья/костюмы, обувь на каблуке. Если у вас нет вечерних образов, мы можете воспользоваться гардеробом на территории заведения.