Ночной супервайзер службы приема и размещения/Night Supervisor

На данный момент у нас вакантна позиция Ночного Супервайзера службы приема и размещения. Супервайзер службы приема и размещения является одним из первых контактов для наших гостей, пока они находятся в нашем отеле. Он отвечают на самые разнообразные запросы гостей, точно оценивая их потребности и запросы. Основные обязанности: Встреча, прием и размещение гостей Отеля . Разрешение жалоб гостей; помощь гостям во всех вопросах, связанных с гостиничным обслуживанием в ночное время. Проведение расчетных операций при отъезде гостей из Отеля Подготовка всей документации, необходимой для проведения проверки в ночное время. Передача дел и отчетов по окончании ночной смены сотрудникам дневной смены.
Требования:
Знание английского языка на уровне Advanced (разговорный и письменный) Знание приёмов обслуживания гостей и основных правил этикета Умение работать в команде, коммуникабельность, доброжелательность Желание обучаться и развиваться в индустрии гостеприимства в отеле класса люкс
Условия:
Официальное трудоустройство, заработная плата 2 раза в месяц и без задержек. Доплата за ночные часы работы. Оплачиваемые отпуска и больничные. Возможность профессионального и карьерного роста. Расширенный социальный пакет - бесплатное питание, ДМС, униформа. Режим работы - 5/2, 7 часовые рабочие смены, с 23:15 до 07:15 Если вы внимательно ознакомились с вакансией и мечтаете попасть в нашу команду, начните свое сопроводительное письмо со слов "Хочу работать в Four Seasons" и расскажите немного о себе и своих личностных качествах.