Оператор call-центра (удалённо)

Mia Clinic — современная стоматологическая клиника, специализирующаяся на имплантации и протезировании по технологиям All-on-4, All-on-5, All-on-6. Какие задачи предстоит выполнять? Проводить обзвон потенциальных пациентов по скрипту. Обработка только горячих лидов - заявки, направленные через сайт; Работа по воронке продаж - презентация услуги клиники, отработка возражений, результат - запись пациента на приём; Выполнение плановых показателей по конверсии и количеству первичных пациентов Работа с расписанием в IDent и CRM-системой АМО. Что для нас главное? Опыт работы в медицинском колл-центре от 1 года (в стоматологии будет хорошим преимуществом); Умение работать по скрипту; Умение работать с возражениями; Базовое понимание воронки продаж и сервиса; Любовь к людям и общению, желание помочь, способность выслушать и сопереживать. Что мы предлагаем? Полностью удалённый формат работы; Сменный график работы 2/2, с 10:00 до 20:00; Заработная плата от 60 000 р. (оклад + премия за каждого пациента); Стабильность. Мы активно растём и развиваемся, у нас амбициозные цели; Дополнительные премии в конце каждого месяца за выполнение поставленных задач. В сопроводительном письме необходимо ответить на следующие вопросы: С каким потоком пациентов вам чаще всего приходилось работать (холодные звонки, лидогенерация)? Сколько входящих звонков в день вы отрабатывали (в среднем)? Если ваш рабочий день закончился, а у вас остались необработанные заявки от пациентов, что вы сделаете?