Руководитель группы контроля качества (модерация)

Обязанности:
Организация проверок контроля качества в команде (анализ ML-моделей и действий модераторов) Инициация и лидирование проектов по улучшению бизнес-метрик, выявление ошибок ER, определение основных драйверов ошибок, инициативы по их снижению Внедрение в работу команды новых подходов к работе с проверками, поддержка процесса непрерывных улучшений по действующим проверкам Участие в пересмотре объемов выгрузки, сэмплов по действующим и новым проверкам качества, проработке внутренних гайдов и других документов, которые влияют на подход и правила работы команды Самостоятельный аудит, анализ, разработка предложений и реализация проектов по оптимизации бизнес-процессов внутри системы контроля качества Работа с вовлечённостью и лояльностью команды Оценка сотрудников в рамках карты развития и разработка планов развития Ведение отчетности и анализ и поддержания качества работы сотрудников внутри команды, корректировка действий с целью повышения эффективности Планирование нагрузки и ресурсов команды с целью выполнения метрик и достижения бизнес-показателей в команде Мы ждем, что вы: Имеете опыт работы на аналогичной должности от года Обладаете продвинутыми навыками работы с аналитикой Проводили дополнительные исследования в роли лидера Внедряли изменения в бизнес-процессы Обладаете опытом оптимизации бизнес-процессов Умеете конструктивно отстаивать свою точку зрения Имеете навык принятия решений
Условия:
все по правилам: в Авито официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата (основная часть + премия) работа с комфортом: полный рабочий день, возможность гибридного или удаленного графика. Замечательные офисы в г. Москва, Санкт-Петербург, Казань, Самара - в каждом есть интересные и комфортные локации для работы и отдыха заботимся о здоровье: расширенный ДМС со стоматологией, психологом и полным чек-апом держим фокус на развитии: онлайн и офлайн обучения, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Авито.Академии хотим большего: возможность открыто выдвигать свои предложения, возможности для развития и изменения функционала внутри команды!