Руководитель группы специалистов внедрения

Привет! YCLIENTS — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже шесть лет количество наших клиентов растет, поэтому мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался. Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS.Сейчас мы в поиске руководителя группы специалистов внедрения в наш уютный офис в Санкт-Петербурге. Чем предстоит заниматься: управление сотрудниками группы специалистов внедрения; разработка и внедрение регламентов, инструкций, ведение сопутствующей документации, ведение базы знаний; обучение специалистов; работа с воронкой задач, их маршрутизация, выставление ответственных, контроль сроков и качества выполнение регулярная отчетность перед непосредственным руководителем и контроль ежедневной отчетности сотрудников отдела постоянное взаимодействие с руководителями и лидами разработки и маркетинга, координация задач и подходов, анализ работы поддержка, развитие и автоматизация IT-процессов там, где это имеет смысл. Что мы ожидаем от кандидата: опыт работы с IT продуктом, понимание базовых принципов разработки; сильные soft скиллы, опыт управления командами от 1 года; аналитический склад ума, умение работать в режиме многозадачности; опыт работы с Jira/Eddy (или аналогичными трекерами) в части постановки и приёмки задач исполнителей; навыки работы с клиентами, клиентоориентированность. Что мы предлагаем: Конкурентоспособная заработная плата по итогам собеседования (оклад + KPI); Оформление по ТК РФ с первого дня работы. График 5/2 с 10:00 до 19:00; ДМС после прохождения испытательного срока; Внутреннюю программу благополучия в трудных жизненных ситуациях; Комфортный офис в самом центре города и насыщенную корпоративную жизнь: спортивные активности, фруктовые бранчи по средам и пицца по пятницам; Программу корпоративных скидок BestBenefits (спорт, отдых, рестораны и не только); Возможность карьерного и профессионального роста; Дружный молодой коллектив - общаемся все на «ты» и не признаём дресс-код. Присоединись к успешной IT компании, прокачайся вместе с нами, развивайся и расти! А мы поможем тебе в этом!