Руководитель проектов по Битрикс24

Компания «Соль» - лидер клиентского сервиса в области внедрения и сопровождения Битрикс24. Мы помогаем бизнесу получать максимальную пользу от Битрикс24.Наша команда получили награды «За вклад в развитие клиентского сервиса», «За вклад в обучение по Битрикс24» и «За поддержку Битрикс24» от компании «1С-Битрикс». Мы заняли первое место в номинациях «Самое эффективное внедрение CRM» и «Лучшее внедрение в средний бизнес» во всероссийском проекте CRM Rating. Уверенно держим лидирующие позиции в других рейтингах и списках.Важнейший приоритет компании - ответственное и внимательное отношение к тому, что мы делаем, нашим клиентам и коллегам. Не смотря на полностью удалённый формат работы, атмосфера в коллективе пронизана философией непрерывного развития и поддержки.Для нас очень важно постоянно улучшать качество предоставляемых услуг и экспертизу. Поэтому мы выбираем новых участников команды очень внимательно и хотим найти близких по духу людей, стремящихся выполнять свою работу круче всех и делать клиентов счастливыми. Всему, что для этого нужно, мы научим!Чем нужно будет заниматься:управлять процессом внедрения и развития Битрикс24 у наших клиентов;формировать план развития клиента, цели и задачи, контролировать их исполнение;обучать и консультировать клиентов и их сотрудников;настраивать Битрикс24, автоматизировать процессы, составлять технические задания и инструкции;передавать знания и навыки коллегам внутри компании.За что отвечать:полученный клиентом результат, сроки выполнения взятых обязательств;LTV клиента, удовлетворенность от сотрудничества с нами;формирование базы знаний по клиентам;приёмка клиентом работ, подписание актов.Что мы предоставляем:достаточный объём клиентов и интересных задач;чёткие регламенты и инструкции, лучшая программа развития и адаптации сотрудников;помощь в решении технически сложных вопросов, возможность привлечения коллективного разума и технического директора;собственная служба поддержки, которая забирает на себя фиксацию обращений, ответы на вопросы по типовым функциям продукта, рутинные операциимаркетинговая поддержка (огромное количество материалов и описанных кейсов, съёмки видео для YouTube канала, участие в профильных мероприятиях в качестве спикера, подтверждение экспертности для всего CRM рынка России).Мы предлагаем:полностью удалённый формат работы;отличная, прозрачная и понятная схема мотивации;полностью официальное трудоустройство;дружный и сплоченный коллектив единомышленников и профессионалов своего дела;открытые возможности для профессионального развития и карьерного роста;график работы: понедельник – пятница с 09.00 до 18.00;работа в международной компании;корпоративные мероприятия.Что мы ждем от вас:опыт управления проектами по Битрикс24знание возможностей и сценариев использования Битрикс24 в коробке и облаке;понимание, что внедрение Битрикс24 это не техническая, а бизнесовая задача;умение слушать и находить решение, отстаивать свою точку зрения, уверенность в себе;умение доводить задачу до результата, простота в общении, коммуникабельность, не конфликтность;высокая работоспособность и самостоятельность при решении поставленных задач;наличие высшего или средне специального образования;готовность выполнить тестовое задание.Если вы внимательно прочитали данную вакансию и она заинтересовала - оставьте отклик и начните сопроводительное письмо со слов: «Я хочу работать в компании "Соль" и прошу прислать тестовое задание».