Специалист call-центра / Оператор call-центра (удаленно)

Инфостарт – технологическая компания, которая создает сервисы, помогающие выполнять проекты на платформе 1С с минимальными затратами времени и ресурсов. В связи с активным ростом мы ищем в свою команду Специалиста call-центра/ Оператора call-центра! Наш офис находится в г. Санкт-Петербург, но мы предоставляем возможность работать УДАЛЕННО. Чем предстоит заниматься: Исходящий обзвон по заявкам от клиентов и по потребностям других подразделений компании (около 100 звонков в день) Консультация клиентов по телефону, информирование об акциях, сбор информации о клиенте (зависит от сценария звонка) Диспетчеризация задач в случае заинтересованности клиентов Работа в корпоративной CRM Что для этого необходимо: Опыт работы специалистом call-центра / службы поддержки, менеджером по работе с клиентами Хорошо поставленная, грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки Знание основ ведения переговоров, этики делового общения и правил деловой переписки Владение ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы в CRM и с Google Docs приветствуется Желателен опыт работы в продажах Опыт работы в ИТ-компании будет вашим преимуществом! Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ График работы: пн-пт, 9-18 или 10-19 Заработная плата (на руки): оклад 35000 + премия 20000-25000. В среднем выходит около 60000 руб.На период испытательного срока - оклад 35000 руб. Испытательный срок: 2 мес. По результатам работы возможно сокращение исп. срока Социальный пакет: ДМС, корпоративный фитнес, оплата больничного до 100 %, корпоративные подарки При работе в офисе: современный бизнес-центр, ТК "Континент" прямо над метро (ст. м. Бухарестская) Бесплатная парковка Своя мини-кухня; чай, кофе, молоко в наличии Настольные игры (в обед или после работы), клубы по интересам Возможность непрерывного обучения и роста в Компании Корпоративные мероприятия в кругу дружного коллектива