Специалист клиентской поддержки (Авиа продукт)

Островок — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом. Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки. Что нужно делать: оказывать поддержку партнерам на всех этапах работы с авиа-продуктом (поиск, бронирование, выписка); принимать и обрабатывать заявок партнеров по авиа-бронированиям (обмен, возврат, коррекция данных, бронирование дополнительных услуг); взаимодействовать с поставщиками по вопросам авиа-бронирований; вносить информации о проделанной работе в CRM систему. Мы ожидаем, что вы: грамотно говорите и пишете на русском языке и английском (B1) языке; уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу; ответственны и внимательны; стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы; опыт в туризме и/или службе поддержки будет большим плюсом Все, что нужно для работы - это: компьютер или ноутбук; стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с; тихое рабочее пространство. Мы предлагаем: полностью удаленную работу из любой точки мира; ночной график 2/2: с 9:00 до 21:00 мск; от 45000₽ до 60000₽ по итогам собеседования (+ бонус за ночные часы); one day offer - возвращаемся с решением в течение суток; корпоративные скидки на отели и другие услуги для путешествий; корпоративный английский, а также скидки на SkyEng; развитие на международном travel-рынке с сильной командой. Обрати внимание, на данной вакансии мы используем автоматический процесс интервью с помощью WhatsApp-бота. Это позволяет экономить время и получить предложение о работе в течение одного-двух дней.Пожалуйста, убедись, что телефон, указанный в профиле hh.ru, зарегистрирован в WhatsApp. Ждем тебя в нашей команде!