Специалист контактного центра

Нравится общаться с людьми? Легко ориентируешься в большом потоке информации? Хочешь работать в одном из лучших контактных центров страны в Банке из ТОП-20? Тогда вакансия специалиста контактного центра – твой выбор! Ведь контактный центр – это Голос банка. Важнейшее подразделение, отвечающее за оперативную поддержку и помощь клиентам! Здесь ты сможешь развить множество суперспособностей: знание банковских продуктов, понимание потребностей человека с полуслова, нахождение решения любых вопросов по телефону. Мы принимаем кандидатов даже без опыта – обучаем всем необходимым навыкам и сценариям, которые будут полезны не только в твоей работе, но и в жизни. В нашей команде тебе предстоит: консультировать клиентов по всем розничным продуктам и услугам Банка, обратившихся по единому номеру; оказывать качественную консультационную помощь клиентам; помогать клиентам при выборе продуктов и услуг Банка; осуществлять дополнительные продажи. Мы ожидаем, что ты: готов к работе с большими объемами информации, и умеешь находить выход из сложных ситуаций; грамотно говоришь и пишешь; терпелив и уважителен к людям; доброжелателен и можешь найти подход к любому клиенту. Мы предлагаем: доход, которым управляешь ты: оклад + ежемесячная премия без потолка; офис в 5 минутах от станции метро «Елизаровская», либо «Василеостровская»/«Спортивная»; удобный график работы: 5/2 с гибким началом рабочего дня; официальное трудоустройство с первого дня обучения; зоны отдыха, включая игровые: настольный теннис, аэрохоккей, sony playstation, библиотека и настольные игры; развитие профессиональных, цифровых и управленческих навыков в Корпоративном университете БСПБ; карьерный рост в Банке: из контактного центра – в большой банковский бизнес; социальный пакет (ДМС, компенсация абонемента в спортзал, льготные условия по продуктам Банка, частичная компенсация путевок в детские лагеря, бонусы и скидки от компаний-партнеров).