Специалист по работе с репутацией(SERM/ORM)

Компания "Кухонный завод" является одной из ведущих e-commerce компаний в России, специализирующейся на производстве и продаже кухонных гарнитуров и корпусной мебели по индивидуальным проектам. Наша компания отличается передовым сервисом и собственными технологиями производства, что позволяет нам предлагать клиентам высококачественные и уникальные изделия. Мы ценим каждого сотрудника и постоянно развиваем корпоративную культуру, прислушиваясь к их рекомендациям. Мы предлагаем возможности для карьерного роста, а также стремимся создать комфортные условия для профессионального и личностного развития наших сотрудников. Приглашаем присоединится к команде профессионалов и быть частью успешной компании! Основные задачи: Разработка и реализация SERM/ORM-стратегии; Общение с клиентами от лица бренда на внешних площадках (геосервисы, отзовики, соцсети и др.); Мониторинг отзывов с рекламациями: отработка негатива и предложения об урегулировании ситуации; Работа с отзывами и геосервисами; Запуск и наполнение раздела "Отзывы" на сайте Компании; Повышение и удержание рейтинга бренда на внешних площадках; Работа с SERM-подрядчиками (постановка задач, контроль выполнения, анализ эффективности, документооборот); Подключение к задачам SMM- управление соцсетями бренда, наполнение контентом, привлечение подписчиков. Преимущества: Гуманитарное или маркетинговое образование; Грамотная устная и письменная речь; Дружелюбность.
Условия:
Официальное трудоустройство по ТК РФ; Своевременная и достойная оплата труда; График работы на период адаптации и испытательного срока: офис 5/2 с 9.00 до 18.00 часов; После испытательного срока :удаленный формат работы; Скидки на продукцию Компании; Уровень заработной платы обсуждается индивидуально!