Специалист по вендорской поддержке

Вакансия открыта в связи расширением штата сотрудников Газпромнефть ИТО.
Обязанности:
Обеспечивать контрольные мероприятия по учету вендорской поддержки материальных активов и актуализации данных в системах оперативного учета. Контроль исполнения заявки в службу вендорской поддержки, формирование заявки в службу сервисной поддержки и контроль исполнения. Обеспечивать сопровождение взаимодействия с поставщиком/ производителем оборудования. Взаимодействовать с подразделениями Компании по вопросам, относящимся к управлению технической поддержки. Организация и сопровождение сервисного обслуживания техники в сервисных центрах. Участие в автоматизации оперативного учета и бизнес-процессов, связанных с жизненным циклом активов. Подготовка аналитической отчетности по отчетному периоду по обращениям в службу вендорской поддержки.
Требования:
Высшее/неполное высшее образование, профессиональное образование; Общая техническая грамотность, владение ОС Windows на уровне продвинутого пользователя; Опыт работы в системах ServiceDesk приветствуется. Дополнительные требования: Работа с большим объемом данных, ответственность за принятые решения; Аналитический склад ума; Внимательность к деталям; Готовность к монотонному труду; Хорошая обучаемость; Работа в команде на результат; Умение принимать самостоятельные решения.
Условия:
Полная занятость Оформление в соответствии с ТК РФ Белая зарплата Работа в офисе группы компаний Газпромнефть Северо-Запад Офис ,Санкт-Петербург, Московской проспект, д.60