Специалист поддержки в Дзен

Каждый день миллионы людей смотрят, читают и обсуждают контент в Дзене. Здесь можно всё: снимать видео или короткие ролики, писать статьи или делиться фотографиями в постах. Работа в Дзене объединяет непохожих людей: хардкорных разработчиков и артистичных продюсеров, фанатов сложных алгоритмов и креативных дизайнеров. И, конечно, саппортов — людей, которые заботятся о пользователях Дзена и помогают им решать вопросы по работе с платформой. Вы будете: отвечать на письма пользователей и авторов Дзена (блогеров, брендов, СМИ); пользоваться готовыми макросами и создавать свои. У нас всё сложится, если вы: только в начале карьерного пути — работа в саппорте будет отличным стартом; уже имеете высшее образование — совсем классно, если это журфак или любое гуманитарное направление; грамотно пишете — вся коммуникация с пользователями и авторами Дзена будет письменной; хотите взять максимум от возможностей и постоянно развиваться в компании; любите помогать людям и умеете проявлять эмпатию, погружаться и разбираться с проблемами. Будет плюсом, если вы работали в службе поддержки пользователей или в SMM. С нас: трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата, оплачиваемые отпуска и больничные листы); варианты графика, время по Москве: 2/2 11:00–23:00; 2/2 12:00–00:00; 2/2 10:00–22:00; удалённая работа и полная занятость; офисы в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Казани; выход на ежемесячные премии; компенсация спорта; ДМС для вас и ваших детей.