Специалист службы поддержки удаленно

Открыт набор на вакансию специалист службы в г. Санкт-Петербург.
Основная задача Qlean— забрать все домашние дела пользователей на себя и помочь им заниматься тем, что они действительно любят.У нас есть несколько направлений: Qlean— уборка квартир и офисов, химчистка Cherdak— хранение вещей и переезды Сейчас мы ищем в нашу команду SMM специалиста.
Основная задача нашей службы поддержки — консультировать клиентов и исполнители в режиме онлайн в мессенджерах и соц. сетях. Что нужно делать: Общаться с нашими текущими или будущими клиентами и исполнителями в месседжерах и соц.сетях; Хорошо знать продукт — мы тестируем много нового каждый день и становимся лучше; Совершение исходящих звонков с целью решения вопроса; Работать с запросами в Fstrk, внутренней CRM- системой, корпоративными мессенджером и базой знаний. Чего мы ждем от тебя: Ты уже работал в службе поддержки с чатами или на похожей должности минимум пол год; Умеешь чётко выражать мысли и писать без ошибок; Быстро учишься и с позитивом воспринимаешь перемены; Готов решать интересные и нестандартные задачи; Знаешь, как открыть диспетчер задач в Windows.​ Мы предлагаем: Сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00, периодически бывает дежурство в графике 11-23. Оформление в штат компании по ТК. + KPI по итогам месяца Оплатим обучение, пока будешь погружаться в функционал Формат работы: удаленный! Команда классных молодых ребят в отделе, которые готовы помочь с любыми трудностями. Оставляйте отклик и мы с Вами свяжемся!
Санкт-Петербург