Специалист технической поддержки

NBCom Group — это группа компаний, в которую входят сети фирменных магазинов iPort, Samsung, Sony Centre, Xiaomi, NB computers, авторизованные сервисные центры iPort и Samsung, а также бизнес-пространство Resonance Space. Работая с нами, у тебя будет возможность предлагать идеи, потому что мы за партнерский подход. Тебя ждет комфортная адаптация, ведь мы подготовим для тебя конкретные цели, список задач, а также будем проводить регулярные "ретро" беседы. Мы ценим открытость, поэтому ты сможешь обмениваться опытом с коллегами в рамках кросс-функционального взаимодействия. Будущие задачи: техническая поддержка пользователей в офисе компании и на удаленных точках; диагностика и устранение неисправностей оборудования и программного обеспечения (простые неисправности); поддержка локальной сети, настройка сетевого оборудования; установка, настройка, замена техники пользователям, перенос рабочих мест; установка, настройка, сопровождение программного обеспечения (Офисное ПО, 1С); обслуживание оргтехники; техническое обслуживание торгового оборудования; поддержка и настройка телефонии; регламентные работы; ведение технической документации. Ожидания от будущего коллеги: опыт работы в технической поддержке Windows/Linux/MacOS от 1 года; опыт работы с ОС семейств Windows, Linux, (Mac OS X будет плюсом) на уровне администратора; понимание принципов работы сетевых технологий и сервисов AD, GPO, DHCP, DNS; Знание методов мониторинга и диагностики операционных систем и сетевого оборудования; понимание принципов простейшего ремонта аппаратного обеспечения; среднее профессиональное образование (высшее техническое); приветствуется опыт работы с торговым оборудованием (ККМ Штрих-М, сканеры штрих-кодов, банковские терминалы), Linux, FreeBSD, АТС Panasonic, Mac OS, Mikrotik (сетевое оборудование), Zabbix (система мониторинга); готовность работать в графике 5/2 с дежурствами. Твоим преимуществом будут: базовые знания SIP телефонии; уверенные знания сетевых технологий, опыт настройки сетевого оборудования и сетевое администрирование; уверенные знания ОС (серверные Windows, Linux, Mac OS), опыт администрирования ОС и сетевых сервисов. Мы предлагаем: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; график работы 5/2, с дежурствами на выходных, которые компенсируются отгулами; дополнительные оплачиваемые дни отпуска в случае важных жизненных событий; работу в комфортном офисе у ст.м. Электросила; корпоративные скидки на покупки в наших магазинах; команду экспертов, готовую делиться опытом в разных направлениях.