Специалист технической поддержки (1 линия)

Привет! Мы - продуктовая it-компания DocsInBox - помогаем ресторанам работать быстро и безопасно. Мы избавляем клиентов от тонны бумаг, проблем с государственными сервисами и упрощаем работу с поставщиками. Сегодня мы находимся в поиске будущего коллеги - специалиста технической поддержки (1 линии), работать нужно будет в нашем направлении ЮЗЭДО. Тебе предстоит: Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей в голосовом канале Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации Консультирование клиентов по вопросам работы в сервисе Быть клиентоориентированными при любых условиях :) Будет круто, если ты: Имеешь опыт в клиентской или технической поддержке Готов много общаться! Имеешь опыт или готов погрузиться в работу с технически непростым продуктом Мы предлагаем: полностью удаленную работу (работай с нами из любой точи мира!) График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00 по Москве, выходные суббота и воскресенье) обучение и помощь в адаптации (первый месяц обучение с наставником, оклад на этот период 30000 на руки) возможности карьерного роста как в рамках отдела, так и в смежные подразделения Полностью белая зарплата (после обучения оклад 40000 на руки) безопасность (100% официальное трудоустройство, работа в аккредитованной IT-компании, доступ ко всем льготам сотрудника IT-компании) работа в кайф (замеряем "счастье" команды, растем, меняемся, заботимся о том, чтобы наш продукт создавался руками счастливых людей) инновационность (мы делаем must have продукт, внедряем AI и постоянно развиваемся, чтобы решать задачи клиентов быстрее, лучше других и себя в прошлом) крутые ивенты и внутренние pr-мероприятия (выезды на остров всей компанией и пр) компенсация обучения, удаленного рабочего места и участия в конференциях и митапах