Специалист технической поддержки / Helpdesk

Мы - аккредитованная IT-компания: развиваем собственные продукты в социально-значимой сфере ЖКХ. В связи с расширением количества регионов присутствия и увеличением клиентской базы, приглашаем в свою команду Специалиста технической поддержки. Твои задачи: Прием входящих звонков по горячей линии (у нас нет продаж и холодных звонков). Ответы на вопросы по функционалу программного комплекса. Постановка задач на разработку через CRM-систему (Redmine). Ежедневная отчетность о проделанной работе.
Требования:
Грамотная устная и письменная речь. Уверенное пользование ПК. Коммуникабельность и доброжелательность. Рассматриваем кандидатов в том числе без опыта работы.
Условия:
Интересная работа в классном коллективе. Испытательный срок - 1 месяц. Полностью белая заработная плата. Оформление по ТК. График работы: пятидневная рабочая неделя, 9:00 - 18:00 или 10:00 - 19:00 (плавающий перерыв на обед - 1 час). Адекватное отношение, защита от лишней бюрократии.