Старший менеджер по работе с клиентами (сервис - менеджер)

Крупнейшая федеральная сеть салонов и клиник эстетической медицины " GRUSHKA" ищет себе в команду амбициозного Руководителя отдела клиентского сервиса Города присутствия: Красноярск, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Сочи, Новосибирск, Ростов-на- Дону, Ульяновск Плюс 75 партнерских проектов, работающих по стандартам бренда "GRUSHKA". С 2013 "GRUSHKA" уверенно развивается и трансформируется на рынке предоставления полного спектра услуг красоты
Обязанности:
повышение результативности отдела клиентского сервиса решение поставленных бизнес-задач разработка и реализация стратегии отдела реализация программы повышения лояльности клиентов контроль реализации планов продаж координация и контроль работы отдела выявление потребностей клиентов компании решение спорных ситуаций
Требования:
высшее образование умение управлять персоналом опыт работы на аналогичной должности стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность умение обучать позитивный настрой умение работать в команде адаптация новых сотрудников отдела
Условия:
Работа в крупной, активно развивающейся компании возможен гибридный режим работы (офис + удаленно) Стабильная заработная плата: оклад + KPI График работы 5/2 с 10 до 19-00 Карьерный рост до руководителя отдела качества Корпоративное обучение