Управляющий СТО

Добрый день! Мы JOKER AUTO — мультибрендовая и мультисервисная сеть станций технического обслуживания автомобилей. Мы приглашаем соискателей на конкурс на должность «Управляющий СТО». Мы ищем сильного руководителя с горящими глазами, который будет развивать сервис, расти вместе с нами и добиваться поставленных целей.
Обязанности:
Организация бесперебойной работы СТО; Обеспечение достижения ключевых показателей и повышение эффективности работы СТО; Обеспечение высокого уровня сервиса и клиентоориентированности; своевременного и качественного выполнение технического обслуживания и ремонта ТС, не допуская необоснованного простоя; повышение КЗУ; Управление персоналом СТО: планирование численности персонала, участие в подборе, контроль соблюдения правил и регламентов, мотивация, адаптация, оценка, дисциплина, постоянное обучение и наставничество; Работа с документами и ведение кассовой отчетности; Контроль ключевых показателей в CRM-системе; Контроль оформления сотрудниками заказ-нарядов, входящих и выходящих документов; Обеспечение учёта и сохранности материальных ценностей; Административно-хозяйственная поддержка СТО (контроль обеспечения необходимыми расходными материалами); Контроль качества выполняемых работ; Коммуникация с клиентами, сопровождение на каждом этапе ремонта в автосервисе; Общение с клиентами через входящие звонки и лично; Решение и предотвращение спорных, конфликтных и непредвиденных ситуаций.
Требования:
Опыт работы на руководящей позиции от 3-х лет; Управленческие навыки для организации эффективной работы персонала; Опыт работы на СТО или официального дилера, знание и понимание, как устроены процессы внутри; Знание ПК на уровне продвинутого пользователя; Желание и умение обучать людей; Честность, добросовестность, продуктивность, ответственность, внимание к деталям, организованность, аналитические навыки.
Условия:
Испытательный срок - 2 месяца. На время испытательного срока график: 6/1, после того, как появится понимание всех процессов - 5/2 (плавающие выходные); Адрес СТО: Брестский бульвар, 9А; Оклад + KPI; Возможность карьерного роста; Постоянное развитие и возможность обучения; Работа в амбициозной развивающейся компании, у которой очень большие планы! Будем рады видеть Вас в нашей компании!