CRM-специалист

Условия:
График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (на выбор) Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Ежегодная индексация заработной платы Скидки 60% на заказ очков (в том числе на брендовые оправы) Скидка 60% на аппаратное лечение в кабинете ортоптики 30% скидка на мягкие контактные линзы ACULIFE 30% скидка на коррекцию зрения сотрудникам и близким родственникам Бесплатное изготовление очков Комплексная проверка зрения в салонах оптики сотрудникам и их близким БЕСПЛАТНО
Требования:
Подтвержденный опыт настройки и автоматизации рассылок Опыт использования контрольных групп в рассылках Опыт написания технических заданий для ИТ-специалистов Опыт анализа показателей: OR, CR, конверсия, LTV, Retention rate, RFM-анализ и пр. Преимуществом будут: Опыт с платформами: Mindbox, Flocktory, SedPulse, Convead, Mailigen, OneSignal или их аналогами Опыт настройки каскадных рассылок (мессенджеры) Опыт работы с 1 C Retail Management Знание SQL, опыт внедрения CRM-системы Высшее техническое/экономическое образование
Обязанности:
Сегментировать базы клиентов, строить карты сегментаций Делать рассылки в каналах SMS, Email, Push, Vk, Viber. База клиентов - свыше миллиона контактов Проводить A/B-тесты, анализировать полученные данные и улучшать коммуникацию на их основании Строить омникальные цепочки коммуникаций: активации и вовлечения клиентов, реактивации оттоковых клиентов Автоматизировать сбор и передачу клиентских данных из точек контакта (розничные магазины, лендинги по запустившимся акциям и т.д.) в единую базу CRM Настройка программы лояльности (акции) Составление отчетов