Менеджер по работе с клиентами / Администратор (Онлайн школа)

Наша онлайн-школа «CareMyBaby» для детей дошкольного возраста активно растет и в нашу команду требуется сотрудник, который будет с любовью заботиться о наших Клиентах. Какая это работа:Вы курируете Клиентов и общаетесь с ними в чатах. Коммуникация делится на 2 типа: регулярная и экстренная. Регулярная: составляете расписание, записываете на занятия тех, кто не разобрался с онлайн записью, уточняете у родителей как прошло занятие, предлагаете записаться на занятие еще, консультируете по продуктам, меняете педагога, если надо. Напоминаете об оплате тем, кто не платит. Экстренная: переносите занятие, если не может педагог или ребенок, предупреждаете о задержках или технических неполадках. Что требуется от вас:1. Готовность работать по рабочему графику.2. Телефон, компьютер с интернетом Какой наш сотрудник:Любите детей, интересуетесь темой детского развития, хотите удаленную работу без привязки к рабочему дню и локации, любите работу с людьми, грамотно пишете, уважительно общаетесь, ответственный за свои обещания перед клиентами, обычно не забывайте то, что запланировали. Как и где надо работать:Работа в мессенджерах, Wazzup и системе YClients (можно с мобильного или планшета).Но, ноутбук или компьютер-обязателен! Обучение: есть Нагрузка:Постепенная от 0 до 220 Клиентов. При желании можно брать больше Клиентов. Тогда и уровень ЗП будет выше. Оплата:Оплата состоит из фиксированной части и переменной. Оплата каждую неделю2000р в неделю фикс + 2000р в неделю за 35 звонков в неделю,для получения о.с от клиентов + от 30-40 рублей за каждого клиента.В среднем зп в месяц выходит 46800рГрафик: -плавающий график – 3 раза в неделю с 9.00 до 18.00, 2 раза в неделю – с 11.00 до 20.00 (МСК), с перерывом 1 час на обед - 2 выходных: один – в субботу или воскресенье, второй – в будний день. Скорее Откликайся, т.к вакансия СРОЧНАЯ! И мы свяжемся с тобой для назначения встречи.