Оператор call-центра на входящие звонки (возможен удаленный формат работы)

Нравится общаться с людьми? Легко ориентируешься в большом потоке информации? Хочешь работать в одном из лучших контактных центров страны в Банке из ТОП-20? Тогда вакансия специалиста контактного центра – твой выбор! Ведь контактный центр – это Голос банка. Важнейшее подразделение, отвечающее за оперативную поддержку и помощь клиентам! Здесь ты сможешь развить множество суперспособностей: знание банковских продуктов, понимание потребностей человека с полуслова, нахождение решения любых вопросов по телефону. Мы принимаем кандидатов даже без опыта – обучаем всем необходимым навыкам и сценариям, которые будут полезны не только в твоей работе, но и в жизни. В нашей команде тебе предстоит: консультировать клиентов по всем розничным продуктам и услугам Банка, обратившихся по единому номеру; оказывать дистанционную поддержку при работе с удаленными каналами обслуживания; помогать клиентам при выборе продуктов и услуг Банка; презентовать и оформлять продукты Банка по телефону. Мы ожидаем, что ты: готов к работе с большими объемами информации; грамотно говоришь и пишешь; терпелив и уважителен к людям; доброжелателен и можешь найти подход к любому человеку. Мы предлагаем: офис в 5 минутах от станции метро «Елизаровская», либо «Василеостровская»/«Спортивная»; комфортное рабочее место; возможность работы удаленно после прохождения испытательного срока; фиксированный доход + премия по результатам твоей работы; зоны отдыха, включая игровые; развитие профессиональных, цифровых и управленческих навыков в Корпоративном университете БСПБ; карьерный рост в Банке: из контактного центра – в большой банковский бизнес; социальный пакет (ДМС, компенсация абонемента в спортзал, льготные условия по продуктам Банка, частичная компенсация путевок в детские лагеря, бонусы и скидки от компаний-партнеров); удобный график работы; свободный дресс-код.