Оператор call-центра (входящие звонки, горячая линия)

На связи команда «Горбилета» — сервиса по бронированию и продаже билетов со скидкой на концерты, спектакли, выставки, экскурсии, фестивали и другие культурно-развлекательные мероприятия Санкт-Петербурга, Москвы и других городов. Мы делаем городскую культуру доступнее и хотим, чтобы жители мегаполисов проводили свободное время интересно и активно. За 8 лет работы проект получил больше 10 000 положительных отзывов, а суммарная аудитория наших соцсетей составляет более 1 млн. пользователей – и эти числа постоянно растут. Что входит в обязанности оператора call-центра: Обработка входящих заявок от клиентов по телефону и через онлайн-каналы (сайт, сообщества в ВК, мессенджеры); Консультирование клиентов, помощь в подборе мероприятий и бронировании билетов; Работа с обратной связью от клиентов; Ведение базы данных и CRM. Мы будем рады пригласить на собеседование, если ты: Доброжелательный, коммуникабельный, получаешь удовольствие от помощи людям; Внимательный к деталям; Достаточно стрессоустойчив, чтобы общаться с большим количеством разных людей; Исполнительный и ответственный; Умеющий работать в условиях многозадачности; Грамотно пишет и быстро печатает; Активно и уверенно пользующийся ПК и соц.сетями; Интересуется культурной жизнью города; Знает, как должен выглядеть хороший сервис. Что предлагаем: Ты всегда будешь в курсе классных мероприятий, которые проходят в двух столицах, а на некоторые из них ты сможешь попасть бесплатно; Удобный сменный график, который можно согласовать, минимально 15 смен в месяц, с 10:00 до 22:00; Оплата 3 500 руб. за смену + двойная оплата за работу в праздничные дни + сезонный бонус за работу летом в размере 30 000 руб.; Оплата 4 033 руб. за смену через полгода работы. На повышенную ставку можно перейти раньше; Демократичная и творческая атмосфера; Дружелюбные коллеги, молодой коллектив; Уютный офис в центре города, красивый путь от метро через историческую часть города и набережную р. Фонтанки (10 минут пешком от 3 станций метро); Оформление по ТК РФ с кристально белой оплатой с первого месяца работы. Если ты хочешь прикоснуться к атмосфере культурных мероприятий и работать в комфортных условиях и с классным коллективом, то откликайся на нашу вакансию оператора call-центра.Пожалуйста, при отклике на вакансию напиши имя императора, в честь которого воздвигли Спас на Крови — это упростит процесс коммуникации и отсеет других менее внимательных соискателей :)