Руководитель группы по работе с клиентами (в рекламное агентство)

Что нужно будет делать: Клиентский сервис Анализ потребностей существующих клиентов, инициирование новых проектов и расширение пула сервисов, увеличение портфеля брендов; Выстраивание продуктивных рабочих отношений с существующими и потенциальными клиентами; Ведение проектов Брифинг и координация внутренних отделов в Битрикс24, контроль и реализация проектов; Координация и контроль документооборота, сбор дебиторской задолженности; Представление и защита отчетности клиентам по итогам рекламных кампаний; Планирование РК Участие в разработке медиа и коммуникационных стратегий; Презентация коммерческих предложений клиентам; Работа с командой Управление группой по работе с клиентами (постановка и контроль выполнения задач, обучение и развитие прямых подчиненных) Что нужно знать и уметь: Опыт управления командой в digital-агентствах не менее 2 лет; Опыт работы с крупными клиентами-рекламодателями; Отличное понимание клиентского сервиса и роли аккаунтинга; Сильные управленческие и организационные навыки; Знания в маркетинге, стратегическом и тактическом планировании рекламных коммуникаций; Отличное понимание всех digital-инструментов продвижения; Умение работать в режиме многозадачности, жестких дедлайнов и форс-мажоров; стрессоустойчивость. Что мы предлагаем: Работаем в гибридном формате: удаленка + офис по необходимости. Офис находится в 1 минуте от метро «Площадь Ленина» в Санкт-Петербурге или в Сити в Москве; Для кандидатов из других городов - без необходимости в релокации (полная "удаленка", возможны командировки для клиентских встреч); Дружная команда с отличной экспертизой; Работа с известными брендами и крупнейшими рекламодателями; Развитие и карьера. Расширяем профессиональную экспертизу. Предоставляем открытые возможности для профессионального и карьерного роста. График работы на выбор: с 9 до 18 или с 10 до 19 часов (по московскому часовому поясу); Полис ДМС после испытательного срока; Полностью официальный доход и оформление.