Специалист клиентского сервиса

MANPOWERGROUP И НАШ КЛИЕНТ - КРУПНЫЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ, САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИХ, КОСМЕТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ И МЕДИЦИНСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ, КОТОРЫЙ ЯВЛЯЕТСЯ АМЕРИКАНСКОЙ КОМПАНИЕЙ, ОБЪЯВЛЯЮТ О ПОИСКЕ СПЕЦИАЛИСТА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА.
Обязанности:
Осуществлять приём заказов по установленной форме и осуществлять его контроль до полного выполнения обязательств компании по поставкам продукции; Осуществлять поддержку клиентов по вопросам наличия продукции, сроков поставки, расхождений и прочим релевантным вопросам; Взаимодействовать с обособленными подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач; Вводить в операционную систему для согласования договора и дополнительные соглашения по Клиентам; Поддерживать в актуальном состоянии данные о заказчике в общедоступной информационной системе; Работать с жалобами и рекламациями, поступающими от Клиентов, а также предоставлять при необходимости обратный ответ по рекламациям и претензиям.
Требования:
Знание пакета MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), SAP; Английский - intermediate и выше.
Условия:
Трудоустройство по ТК РФ (аутсорсинг Manpower); Срочный контракт на 1 год, после возможно продление; Уровень заработной платы от 90.000 + годовой бонус; График работы: пн-пт 9:00-18:00; Соц. пакет: компенсация питания, фитнес, моб связь, ДМС/СЖ; Уютный офис по адресу: Парашютная ул, 43стр2, БЦ Left.