Специалист со знанием французского языка

ONKRON – это крупнейший международный игрок, входящий в топ-3 рынка кронштейнов и мобильных стоек, а также эргономичных решений для офисных мониторов.Работаем более 15 лет на рынках России, Европы (Германия, Франция, Великобритания) и США. Занимаемся разработкой, производством и реализацией собственного продукта. Мы активно развиваемся, развиваем новые рынки и каналы продаж, в связи с чем, мы находимся в поиске Менеджера по работе с клиентами (направления: Франция) Чем предстоит заниматься: Рабочие почты (общая, личная) – своевременная обработка входящих обращений клиентов (домашний сайт onkron.fr, Amazon, other) Своевременная обработка входящих обращений клиентов в чате Формирование заявок на брак через сервис admin24 Поддержка клиентов по телефону. Формирование заявок по обращениям Поддержание репутации бренда, вежливое общение с клиентами Ведение корреспонденции, заполнение анкет и заявок Консультации потенциальных и действующих оптовых покупателей Работа с поддержками платформ (Amazon, Shopify, other) по вопросам работы аккаунта через кейсы и по телефону Работа со смежными отделами (Продуктовый отдел, бухгалтерия и тп.) Структурирование рабочих процессов в Bitrix24 Выполнение поручений старшего Менеджера по направлению Франция. Иные поручения руководства Что мы хотим от будущего кандидата: Уровень владения французским языком - не ниже уровня Upper-Intermediate Опыт работы в клиентском сервисе (e-commerce, B2В, support) - будет являться преимуществом Уверенное владение ПК (знание и умение работать в Excel - must have) Умение грамотно распределять и ранжировать задачи, расставлять приоритеты Высокие коммуникативные навыки, доброжелательность, инициативность Что мы предлагаем: ​​​​Оформление по ТК РФ, все социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный и т.д.) Полностью белая заработная плата, включая премии Премии по результатам работы Работа в красивом, комфортном и современном офисе рядом с метро Озерки Гибкое начало рабочего дня: вы можете начинать свой рабочий день в 8:00, 9:00, 10:00 Интересные и разноплановые задачи Возможность профессионального и карьерного роста! Мы готовы рассмотреть кандидатов БЕЗ опыта работы в данной сфере. Главное - желание учиться и способность быстро вникать в процесс. Единственное: обязательное условие - знание французского языка.