Специалист технической поддержки

«1С:Северо-Запад» - представитель фирмы «1С» в Северо-Западном регионе.Специализируется на дистрибуции и поддержке экономических программ фирмы «1С»‚ программ для дома и офиса отечественных и зарубежных вендоров.Компания имеет статусы 1С:Дистрибьютор‚ 1С:Сертифицированный Экзаменационный Центр (1С:СЭЦ)‚ Центр Сертифицированного Обучения (ЦСО)‚ Авторизованный Учебный Центр (АУЦ)‚ Сервисный Центр Информационно-Технологического Сопровождения В распространении программ других вендоров "1С" является самым серьезным дистрибьютором продукции российских софтверных компаний: ПроМТ, ABBYY, Лаборатория Касперского, Доктор Веб, Бука, МедиаХауз, Руссобит-М и более чем 100 других отечественных фирм. Что мы предлагаем: Работа в крупной ИТ-компании; Сертифицированное обучение за счет компании; Профессиональное развитие за счет решения реальных бизнес-задач; Офис в 10 мин от метро Московские Ворота; Работа в дружной команде профессионалов, демократичная атмосфера; График - классика 5/2 с 10:00 до 18:30; Официальное оформление с первого дня, испытательный срок 3 месяца; Уровень зарплаты обсуждается индивидуально и зависит от уровня знаний/навыков кандидата. Что нужно делать: Прием и обработка обращений клиентов компании в тикет- систем Оказание технической поддержки клиентам; Умение самостоятельно находить решения возникающих проблем клиентов и самостоятельно решать их; Внедрение различных программных решений, осуществление их технической поддержки (отечественные решения); Ведение Внутренней базы знаний Кто нам нужен: Высшее образование (желательно профильное, техническое или физико-математическое) (возможно студент последних курсов); Грамотная письменная и устная речь; Приветствуются знания администрирования ОС Linux; Приветствуются знания в области облачных технологий, сетевых служб, принципов построения сетей, операционных систем, СУБД, прикладных приложений; Приветствуются понимание основных сетевых протоколов и принципов работы сетей; Приветствуются умения собирать, структурировать, документировать и анализировать информацию Понимание рисков информационной безопасности и уязвимостей ИТ-инфраструктуры.