Старший администратор в стоматологию

Стоматологическая клиники ISmile – это эстетическая стоматология, которая использует в своей работе новейшие цифровые технологии и только качественные материалы, проверенные многолетним опытом. Главное для нас – здоровый пациент, мы не торгуем имплантатами или коронками. Врач не лечит зуб - он лечит болезнь. Назначая своим пациентам план лечения – мы вместе идём по нему. Наша команда ищет кандидата на вакансию Старшего администратора. Обязанности Старшего администратор: - Полный спектр работы администратора (Встреча и общение с пациентами (звонки, месседжеры и оффлайн), поддержания порядка контрольных зон, работа в программе YCLIENTS. - Прослушивание звонков и контроль рабочего чатов. - Обеспечение высокого уровня сервиса для пациентов. - Участие в решении вопросов пациентов, направленное на предотвращение и решение конфликтных ситуаций. - Организация и управление работой администраторов. - Составление графиков работы/отпусков администраторов. - Обучение и стажировка новых администраторов. - Обеспечение жизнедеятельности клиники (инвентаризации, пополнение расходных материалов). - Разработка новых стандартов предоставления услуг пациентам (совместно с руководством). - Внедрение KPI системы административного отдела.
Условия:
- сменный график работы по 8-12 часов в день (2/2, 3/3 и т.д.), в среднем 3 - 4 смены в неделю) - заработная плата на испытательном сроке 200 р. в час + KPI, далее 300 р. в час + KPI. - корпоративные скидки на лечение. - возможность карьерного роста до УПРАВЛЯЮЩЕГО. Наши требования к кандидату: - коммуникабельность; - пунктуальность; - ответственность; - желание развиваться; - Опыт работы в позиции администратора в стоматологии (либо в многофункциональной клинике, где было стоматологическое отделение) от 3х лет. - Опыт старшего администратор клиники БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ. Ждем Ваших откликов!