Support-Ninja - внедрение, сопровождение, мониторинг цифровых продуктов

Привет, Мы - небольшая компания, занимающаяся разработкой платежных инструментов и программ лояльности под ключ. Находимся в тихом офисе недалеко от метро Владимирская / Достоевская. Ежемесячно нашими продуктами пользуются более 300 тысяч пользователей. Мы ищем коллегу с "горящими глазами" для работы на второй линии поддержки наших любимых клиентов ❤️ Что нужно будет делать: Улучшать процессы поддержки пользователей и решать их проблемы; Участвовать в различных внедрениях, запусках и интеграциях (банки, торговые центры, ритейл и т.п.); Совместно с командой планировать твою работу и ее влияние на показатели команды; Мы ищем коллегу не только на решение сиюминутных задач, поэтому будет круто, если у тебя будет получаться выстраивать среднесрочную и даже долгосрочную программу развития технологического стека, разумеется совместно с командой. Что мы ожидаем: Развитые навыки коммуникации - общаться с коллегами нужно будет как письменно в чатах так и устно; Способность и желание договариваться с коллегами в поисках эффективных для бизнеса решений; Базовые знания в области работы сетей, протоколов, DNS, виртуализации и тп; Обязательно!!! начальные знания хотя бы в одном из перечисленных ниже или аналогичных инструментов и технологий (остальному научим) Oracle, MongoDB Python, Java, JavaScript; Docker, Kubernetes, Gitlab CI; Git; AWS, Google Cloud Platform, Yandex Cloud, Microsoft Azure; Prometheus, Grafana, ELK Stack. Что мы предлагаем: Адекватное отношение, помощь коллег, работу над интересными продуктами в тесном контакте с разработчиками; Свободу в принятии решений; Возможность развиваться и пробовать себя в различных областях работы над продуктом; Молодой дружный коллектив, уютный офис рядом с метро; Хорошие технические условия работы; Гибкий график начала рабочего дня; Отпуск, больничный и тп - все по ТК. Будем рады пообщаться с тобой, откликайся скорее!