Тренинг-менеджер

На данный момент, мы находимся в поисках Тренинг-менеджера на главные гастрономические точки Санкт-Петербурга - Василеостровский и Московский гастрорынки. В задачи будет входить: Свод и отработка отзывов гостей во всех источниках (интернет ресурсы + коммуникация по телефону). Выявление стратегии развития рынков, с учётом основных направлений отзывов. Запуск анкетирования для гостей, их дальнейшая обработка. Работа с резидентами (арендаторами), расчет NPS, сбор и обработка их обратной связи. Сбор потребности в тренингах, их проведение для резидентов. Ведение Тайного покупателя (анкета, рекрутинг, обработка и ОС). Определение Индекса счастья команды. Написание стандартов сервиса для сотрудников. Наши ожидания от кандидата: Аналогичный опыт работы. Грамотная устная и письменная речь. Отлично развитые коммуникативные навыки. Доброжелательный настрой, умение располагать к себе людей. Умение работать в команде. Мы предлагаем: Участие в развивающейся компании. Работа на двух локациях - м. Василеостровская и м. Электросила. График работы 5/2, с 10.00 до 19.00, (1 час обед). Заработную плату обсудим на собеседовании с успешным кандидатом. Своевременные выплаты 2 раза в месяц. Официальное оформление в штат.