Ведущий администратор отдела по работе с гостями

Российский стартап с финскими корнями открыл свой Город отелей Valo Hotel City в марте 2020 года. Отели Valo Hotel являются частью комплекса апарт-отелей VALO (Valo Hotel City 3*, Ramada Plaza by Wyndham St Petersburg 4*,VALO SOUL 4*, VALO BUSINESS 4*, MERCURE 5*, NETWORK 4*. В 2024 году компания успешно управляет номерным фондом 2 600 номеров. Вследствие запуска и открытия нового апарт-отеля UNO, в 2024 году номерной фонд компании составит 2 800 апартаментов. В настоящий момент мы активно масштабируем проект VALO в новых регионах присутствия, выступая консультантами и партнерами в проектах строительства апарт-комплексов по всей России. Мы внимательно следим за глобальными тенденциями развития общества и учитываем их для принятия стратегических решений по развитию новаторской бизнес-модели VALO. Мы ищем Ведущего администратора отдела по работе с гостями в свою дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника. Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов. Мы смотрим в будущее. Для нас всё невозможное - ВОЗМОЖНО! НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ: Организация и обеспечение эффективного обслуживания гостей – прием и размещение гостей отеля, бронирование; Предоставление гостям информации об услугах отеля и достопримечательностях Санкт-Петербурга; Постановка и снятие с миграционного учета; Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих гостей в апарт-отель, сохранностью имущества и оборудования при выезде; Работа с документацией и отчетность; Проверка всех начислений, произведенных за смену, и корректировка имеющихся расхождений; Расчетно-кассовые операции; Контроль работы смены. МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС: Опыт работы в отелях в службе приема и размещения на позиции Ведущего администратора не менее 1 года; Обязательное знание и опыт работы в программах OPERA, Элпост; Свободное владение английским языком (обязательно); Знание Санкт-Петербурга, его окрестностей и достопримечательностей; Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности; Отличные коммуникативные навыки; Ответственность, аккуратность, доброжелательность, тактичность; Умение быть лидером и организовать работу других сотрудников; Высшее или среднее специальное образование; Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя. МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ: Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий; Удобный график и режим работы 2/2; Доплата 20% часовой тарифной ставки (должностного оклада) за работу в ночное время; Карьерный рост и развитие профессиональных компетенции при поддержке ключевых руководителей; Комфортные условия труда в современном комфортабельном офисном помещении отеля VALO. Локация: м. Бухарестcкая; Полис ДМС по программе страхования «БИЗНЕС» после прохождения испытательного срока; Софинансирование спортивного абонемента ФИТНЕС-ХАУЗ с возможностью посещения клубов сети; Карьерный рост и развитие профессиональных компетенции при поддержке ключевых руководителей; Обучение в корпоративном университете VALO, участие в корпоративных проектах для работников и программах признания достижений; Наилучшую стоимость услуг компаний-партнеров Отеля (кафе, рестораны, химчистка и пр.); Кофе, чай, оборудованное помещение для питания; Униформу для работы на стойке рецепции.