Администратор Аква-СПА зоны

Клиника адаптационной медицины X-Clinic приглашает присоединиться к своей команде Администратора Аква-СПА зоны. Возможно мы ищем именно Вас! Мы раскрываем возможности медицины как искусства и с максимальной заботой и эмпатией вдохновляем гостей на позитивные и устойчивые изменения образа жизни, которые приводят к здоровому и активному долголетию. Мы ищем по-настоящему активного, профессионального и неравнодушного к своему делу сотрудника, который будет вовлечен в работу и готов предоставлять гостям сервис премиального уровня и предвосхищать их ожидания.
Обязанности:
Встреча и сопровождение гостей-посетителей Аква-СПА зоны по всем стандартам гостеприимства. Проведение ознакомительных экскурсий по Аква-СПА зоне и по Клинике. Предоставление полной информации гостям о Аква-СПА зоне и консультирование по вопросам оказываемых услуг. Предоставление информации гостям о правилах нахождения в Аква-СПА зоне и у бассейна. Контроль за соблюдением гостями правил посещения Аква-СПА зоны и порядком у бассейна. Запись гостей на услуги, предоставляемые в СПА зоне. Осуществление эффективного, культурного обслуживания гостей, оказание внимания и содействия гостям в комфортном пребывании в Аква-СПА зоне. Предоставление информации о местных достопримечательностях, ресторанах, транспорте, а также заказ трансферов и такси. Коммуникация с гостями при решении возникающих вопросов и ситуаций, оперативное решение конфликтных ситуаций, помощь в осуществлении запросов гостей. Взаимодействие со всеми службами клиники с целью обеспечения высокого уровня сервиса. Прием и обработка звонков, ведение почты и What`s Up, Телеграмм. Кассовая дисциплина и ведение кассы. Ведение соответствующей документации и отчетности, работа в системе Logus, Санаториум Прием заявок на заказы ресторана. Наши ожидания: Приветливость, вежливость, доброжелательность и заботливость. Гостеприимность и ориентация на работу с клиентами. Внимательность, ответственность и энергичность. Инициативность и нацеленность на высокое качество работы. Отличные организационные и коммуникативные навыки. Умение работать в команде. Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности. Умение предотвращать и разрешать конфликтные ситуации. Грамотная письменная и устная речь. Владение ПК на уровне уверенного пользователя: пакет офисных программ MS Office (Word, Excel, Outlook). Знание английского языка будет являться Вашим преимуществом. Желание развиваться в выбранной сфере. Активная жизненная позиция. Что мы предлагаем: Работа в сфере передовой адаптационной медицины. Оформление согласно ТК РФ, оплата отпуска и больничных листов. Официальная заработная плата. График работы: полный рабочий день, с 09-00 до 21-00, сменный график работы 2/2. Рабочее место: Курортный район Санкт-Петербурга - поселок Репино. Корпоративная развозка к месту работы и обратно от станций метро: Беговая и Проспект Просвещения. Корпоративная скидка 40% на услуги X-Clinic. Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с каждым успешным кандидатом исходя из профессиональных компетенций. Благодарим Вас за внимание к нашей вакансии. Если Вы готовы расти и развиваться вместе с нами, а также обладаете необходимыми для этой работы качествами, знаниями, умениями и навыками, мы с радостью рассмотрим Ваше резюме.