Администратор офиса банка

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:Осуществление качественного клиентского сервисаОрганизация деятельности по всестороннему консультированию клиентов по всем видам услуг банкаОрганизация процесса обслуживания клиентов, с тем чтобы исключить образование очередей и нарекания клиентов БанкаОказание консультационной помощи клиентам при возникновении вопросов/ затруднений в процессах / продуктахСодействие в организации работы по формированию досье клиентов: актуализация материалов, участие в инвентаризации, сопровождение архивных документов с правом передачи документов в архив в соответствии с нормативными документами Банка правом и получения документов в соответствии с поступающими запросамиКонтроль наличия и актуализации необходимой рекламной продукции, нормативной документации, размещаемой в зоне обслуживания клиентовОбеспечение выполнения целевых значений в рамках показателей Качества сервисаНАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:Образование высшее/неоконченное высшееХорошие коммуникативные навыкиУверенный пользователь MS Office