Customer Support Specialist (1 level)

Компания "Гуру сервис" оказывает консалтинговые и аутсорсинговые услуги. В связи с расширением количества выполняемых задач в нашу Команду требуется ещё один сотрудник, который поможет достичь поставленных целей. Работа - исключительно в офисе. Задачи, которые тебе предстоит выполнять: - Консультационная поддержка клиентов по услугам компании и общим техническим вопросам на русском и английском языках по телефону, электронной почте и в online-чате.- Определение причин возникших у клиентов проблем.- Взаимодействие с другими Отделами компании для решения поставленных задач. Мы ждём от тебя: - Готовности работать по сменному графику.- Знания английского языка на уровне Upper-Intermediate.- Высокой скорости набора текстов.- Внимательности к деталям, когда в работе присутствует монотонность.- Уверенности в пользовании ПК. Быть техническим экспертом необязательно, достаточно разбираться в таких программах, как MS Office, Google Docs, Skype. Что мы тебе предоставим: - Финансовую стабильность: оклад от 65 000 руб.- Перспективу карьерного и финансового роста.- Прозрачные условия трудоустройства (официальное оформление с первого дня работы).- Заботу о здоровье (для сотрудников действует широкий пакет ДМС). Также у нас есть штатный психолог.- Современное оборудование.- Уютную кухню, сладости, свежие фрукты и другие условия для комфортной работы.- Мы понимаем: чтобы хорошо работать, нужно хорошо отдыхать - отпуск 28 календарных дней.- Индивидуальное обучение для каждого на старте.- Наличие опытных наставников, которые помогут в организации рабочего процесса.