Портье службы приема и размещения

Портье дневной смены службы приема и размещения Апарт-Отель In2It (ИНТУИТ)*** (Сеть отелей PLG) ищет активного, целеустремленного кандидата на вакансию портье дневной смены службы приема и размещения Успешного кандидата ждет: возможность стать частью команды возможность для самореализации возможность развить свои личностные и профессиональные компетенции возможность карьерного роста внутри сети отелей Функциональные обязанности: встреча и размещение гостей, работа с гостями прием и распределение звонков ведение соответствующей документации оперативное разрешение возникающих у гостей жалоб, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций контроль за заездом и выездом гостей исполнение обязанностей консьержа (предоставление полной информации об услугах отеля, о городе, его достопримечательностях и другой справочной информации) осуществление расчётов с гостями, работа с кассой и терминалом для банковских карт строгое соблюдение стандартов обслуживания, правил и процедур ведение учётно-отчётной документации взаимодействие со всеми службами отеля Профессиональные знания и навыки кандидата: образование не ниже среднего-специального опыт работы в сфере приема и размещения гостей от 1-го года; уверенный пользователь ПК, знание относящихся программ (PMS Edelweiss, PMS Ecvi, Контур, Элпост) знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей стратегическое мышление, аналитические способности, ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности, толерантность презентабельный вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя стрессоустойчивость, вежливость высокая мотивация на достижение результата свободное владение английским языком будет преимуществом Мы предлагаем следующие условия работы: график работы: 2 через 2 по 12 часов (с 9:00 до 21:00) официальное оформление, социальные выплаты в соответствии с Законодательством РФ предоставление форменной одежды (униформы) мотивационная система тренинги и обучающие программы PLG