Редактор базы знаний

Привет! Мы в Sendsay ищем человека, которому нравится разбираться в сложных вещах и объяснять их простыми словами. Отлично, если ты имеешь опыт работы в продукте: будет непросто, если за спиной только курсы. А что за продукт? Sendsay — одна из крупнейших CDP для автоматизации маркетинга, которой пользуются топ-20 российских банков, крупные интернет-магазины, B2B-компании и маленькие предприниматели. Платформа входит в Реестр Российского ПО, является полноценным аналогом зарубежных сервисов в соответствии с государственной политикой импортозамещения. Что надо будет делать? — Разбираться в сложных сценариях использования платформы — Общаться с техподдержкой и разработчиками, выяснять часто задаваемые вопросы — Писать инструкции с ответами на типовые вопросы пользователей — Помогать коллегам с текстами для интерфейса Ждём, что вы: Уже работали с текстами в продукте Понимаете, как учитывать потребности пользователей Не боитесь задавать много вопросов и докапываться до сути Можете аргументировать свои решения Слышите обратную связь и не воспринимаете правки в штыки Обладаете отличной грамотностью Автономны в своей работе и можете самостоятельно выстраивать процессы под себя Если вы испытываете удовольствие, создавая понятные инструкции, вам к нам. Мы ищем человека, который с их помощью поможет нам сформировать у клиентов понимание технически сложного продукта. Что предлагаем: Удалёнку или гибрид, если вы живёте в Санкт-Петербурге Индексируемую белую зарплату и премии по результатам работы. ДМС после окончания испытательного срока Пятидневку без крайностей с гибким графиком IT-компания аккредитована Минцифрой Чтобы откликнуться, выполните тестовое задание: Ознакомьтесь с базой знаний Sendsay (docs.sendsay.ru) — именно с ней предстоит работать. Напишите короткую статью «Мобильные пуш-уведомления: что это и как они работают». Откройте доступ к файлу по ссылке и приложите ссылку к отклику на вакансию Отклики без тестового задания удаляются P. S. Дорогие эйчары и аутстафферы, мы не планируем сотрудничать с вами по этой вакансии. P. P. S. Дорогие соискатели, откликайтесь на вакансию через сайт хедхантера, не стоит кидать резюме на почту или в тг, оно затеряется среди писем других вакансий.​​​​​​