Сервисный инженер

Открыта вакансия "сервисный инженер" в г. Санкт-Петербург.
Требуемый опыт работы: 1–3 годаПолная занятость, удаленная работаО насКомпания Beraum - поставщик качественной и долговечной бытовой техники. Мы сотрудничаем с одними из лучших и современных заводов, контролируя процессы производства, а также тестируя товары и улучшая их. Наша миссия - обеспечить наших клиентов только лучшей техникой, которая делает их жизнь более комфортной и эффективной.Категории бытовой техники:Газовые варочные панели;
Электрические варочные панели;
Индукционные варочные панели;
Кухонные вытяжки;
Электрические духовки;
Холодильники;
Микроволновые печи, аэрогрили;
Посудомоечные машины;
Кофемашины, чайники, кофеварки.
Обязанности:Диагностика образцов бытовой техники, выявление некачественных компонентов и модулей, недостатков конструкции, внесение предложений по улучшению потребительских свойств;Выявление слабых мест в нашей серийной бытовой технике (частичное участие в ремонтах, проведение анализа выполненных ремонтов, сбор и анализ обратной связи от сервисных центров, службы поддержки и отзывов клиентов с маркетплейсов);Отслеживание конструктивных и визуальных изменений товара в новых заказах;Переписка с поставщиками на английском языке по техническим вопросам;Подготовка руководств пользователя для бытовой техники (совместно с коллегой);Консультация коллег по техническим характеристикам бытовой техники и ее особенностям;Обеспечение гарантийного и пост гарантийного обслуживания покупателей нашей бытовой техники (совместно с сотрудниками поддержки);Заключение договоров с новыми сервисными центрами, обеспечивающие гарантийное обслуживание бытовой техники (совместно с сотрудниками поддержки).Работа с сервисными центрами, которые оказывают услуги по гарантийному ремонту нашей бытовой техники (совместно с сотрудниками поддержки помощь в поиске сервисных центров, заключение договоров, обеспечение взаиморасчетов, ведение сервисной документации для предоставления сервисным центрам);Учет остатков запчастей, формирование списка для заказа;
Требования:Наличие высшего или средне-технического образования.Опыт работы на должности сервисного инженера или аналогичной должности от 1 года.Понимание принципа работы бытовых кухонных приборов.Навыки модульного и компонентного ремонта бытовой кухонной техники.Уверенный пользователь ПК.Готовность к обучению, самостоятельность, ответственность.Целеустремленность и ориентированность на результат.Знание английского языка на уровне, позволяющем читать техническую документацию, вести деловую переписку.В том числе рассматриваются студенты.Будет преимуществом: Высшее техническое образование. Знание английского языка на уровне Intermediate (B1), пройденные курсы, тренинги повышения квалификации.Условия:Оформление по ТК РФРабота в офисе п. Парголово. ул. Железнодорожная 11к3. Возможность совмещать работу на дому/в офисе. Возможно посещение офиса 0-3 раза в неделю.График работы 5/2 с 10 до 19, 1 час перерыв на обед, суббота и воскресенье выходные. Возможен гибкий график, обсуждается индивидуально.Испытательный срок 2 месяцаЗаработная плата: 70000+KPI ( Или оклад обсуждается индивидуально)Перспективы карьерного роста до руководителя сервисной службы.Адекватное руководство.Молодой коллектив.
Санкт-Петербург